Jebbit:超过35%的消费者因为要求过多信息而不信任某个企业

发布时间:19-11-28

199IT原创编译

无论是想尝试解锁一段◆内容还是在网上获得购物折扣,如果被迫先填写一张似乎永无止境的表格,这将令人非常沮丧。

这些表格中提供的数据对于营销人员来说非常ы有用≈,但要求太多信息可能会产Ⅻ生负面影响。

Jebbit总裁Jon╝athan La≌cosЮte表示:“在解锁购物券之前就要求提供消费者母亲的姓名≤是毫无意义的,既不会产生参与,也不会获得۞۞任何信任,相反,这会立刻惹怒消费╟者。”

2ↅ018年11月◤Jebbit对1,000名美国成年智能手机用∠户的调查发现,35々.9%受访者▀认为要求╬过多的信息会导致他们不信任一个Ⅵ品牌。公共数┄┅据∣丑闻让28.0№%的受访者|在被要求⿶提供个人信息时不信任品牌。受访者似乎∩更多地受到过度的信息要求的困扰,而↑不▌是数据‖|泄露问题。

消费者‖∠对д┒品牌要求提供φ过多的信息感到恼火,因为★他ж们〓还不信任这些品牌。

但是调查也发现许多网络营销人员收集的数据是▍在未经用户直接同意的情况下。∞只要人θ们浏览网页就会产Ⅳ生大量数据线索,营销人员可以利用这些数据。可悲的是,很多消费者通常不知道营销人员在获得其个人≧数据后如何使用。

2018年7月移动生∵态系统论坛☆(Mobile▁▂▃▄ Ecosystem Forum)对全球17岁以上的智能手机用┏户的调查显示,只有27%的受访者认为他们能控制移动应用和服务的个人数据使用情况,36%的受и访者不知道如何控制这些数据。

Jebbit的调查还显示,〢科技公司在取得Ⅹ消费者信任方面做得更ↈ好。亚╥马逊、谷歌、苹果、⊙Dell和微软等都是★消费者最信任的品⿳牌。

Jebbit

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